TBT Solution giúp bạn sắp xếp lịch hẹn khách hàng theo lịch làm việc của bác sĩ hoặc tư vấn viên trong khoảng thời gian 7 ngày, giúp việc đặt lịch hẹn được trực quan và thuận tiện hơn.

Chuyển đổi trạng thái lịch hẹn được cập nhật theo thời gian thực cho các bộ phận từ: lễ tân, thu ngân, Bác sĩ, bộ phận hình ảnh cũng như vị trí ghế, phòng khách hàng đang checkin.

Hệ thống cho phép điều phối khách hàng của bạn thông minh: Giảm tải thời gian chờ phục vụ của khách hàng thông qua màn hình điều phối và dễ dàng theo dõi quá trình di chuyển của khách qua từng thời điểm.

Tự động tạo lịch tái khám, hỗ trợ nhắc lịch hẹn qua sms, email theo cấu trúc có sẵn.

TBTsolution xây dựng phần mềm quản lý nha khoa với chức năng Chart teeth giúp Bác sĩ chẩn đoán bệnh lý, đưa ra phương án điều trị thích hợp.

Hệ thống bao gồm chức năng lưu trữ dữ liệu tiền sử và xét nghiệm của bệnh nhân qua các lần điều trị.

Phần mềm nha khoa cho phép cấu hình bật tắt luật phải nhập khảo sát bệnh lý trước khi lên dịch vụ giúp linh động trong việc vận hành cơ sở.

Phần mềm tổ chức theo từng loại bệnh án như: Implant, chỉnh hình, tổng quát, thẩm mỹ,… Sắp xếp các loại dịch vụ theo từng kế hoạch điều trị giúp việc theo dõi, so sánh và điều trị thuận tiện, rõ ràng hơn.

Việc chấp nhận sử dụng kế hoạch nào, dịch vụ nào cho khách hàng của bạn được trình bày rõ ràng trong hệ thống, giúp việc phân loại dịch vụ thành từng loại cụ thể như đang điều trị, dịch vụ chưa chốt hay điều trị xong.

Các dịch vụ được chia theo từng bước, từng răng, hàm giúp việc điều trị nhanh và dễ dàng theo dõi tiến độ.

Ngoài ra phần mềm còn quản lý việc bảo hành dịch vụ, quy định giảm giá, trả góp và bảo hiểm. Khách hàng có thể xem các thông tin này thông qua website hoặc email.

Hệ thống TBTsolution cho phép bạn khởi tạo, cấu hình trước các mẫu toa thuốc trong hệ thống danh mục giúp việc lên đơn và in đơn thuốc cho khách hàng nhanh chóng chỉ bằng một thao tác.

Ngoài ra, bạn có thể hướng dẫn khách hàng của mình xem và tra cứu đơn thuốc thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh hoặc email.

Trong phần mềm nha khoa TBTsolution, phiếu yêu cầu labo được thiết kế theo mẫu của phòng khám, việc đặt Labo được thống kê và lưu trữ trên phần mềm. Hỗ trợ chức năng in ấn, xuất file theo yêu cầu.

Chỉ định chi tiết đặc điểm và trực quan các yêu cầu đến từng nhà cung cấp Lab. Hệ thống quản lý nhận xét trao đổi cũng như tình trạng của đơn hàng Lab giúp Phụ tá, Bác sĩ chuẩn bị trước khi điều trị cho khách hàng.

Ngoài ra, hệ thống quản lý doanh thu, công nợ ký quỹ của nhà cung cấp Lab rõ ràng và minh bạch.

Trong phần mềm quản lý của TBTsolution, Telesale được cung cấp các chức năng riêng biệt, dữ liệu khi chuyển đổi sẽ được chuyển đến cơ sở.

Tất cả dữ liệu của Telesales được quản lý theo tag list, dịch vụ quan tâm, nguồn khách, tình trạng,… giúp việc follow khách hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả. Nhân viên follow được tổ chức thành từng đội nhóm, cấp bậc. Việc truy cập dữ liệu của nhau được quản lý theo quyền của từng user tương ứng.

Ngoài ra phần mềm còn cung cấp các API tích hợp để đặt trên Webpage, cũng như tích hợp quản lý Fanpage, Zalo Official giúp tất cả đầu mối dữ liệu trở nên thống nhất.

Tự động hoá công việc của bộ phận chăm sóc khách hàng tại Nha khoa, phân loại tự động ngữ cảnh cần chăm sóc theo từng menu riêng biệt.

Hệ thống hỗ trợ các chức năng tự động như: gửi sms, email nhắc/ xác nhận đặt lịch tự động và gọi ngay trên phần mềm (có ghi âm cuộc gọi).

Phần mềm hỗ trợ tự động tạo lịch chăm sóc sau điều trị đối với các dịch vụ cơ bản. Các dịch vụ cần chăm sóc đặc biệt được hỗ trợ thông qua nút tạo chăm sóc đặc biệt.

Quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp và các hóa đơn thu – chi tại cơ sở.

Quản lý sổ quỹ tiền mặt, chốt sổ tại các cơ sở.

Quản lý các số liệu, giúp bộ phận kế toán thống kê một cách chính xác tuyệt đối.

Trên phần mềm TBTsolution, các file dữ liệu được tổ chức theo từng folder riêng biệt, hệ thống lưu trữ không giới hạn hình ảnh, File Scan, Word, PDF trong quá trình điều trị của khách hàng.

Ngoài ra hình ảnh được thể hiện dưới dạng Template răng miệng, tối đa trực quan giúp bác sĩ dễ dàng theo dõi và đánh giá.

Phần mềm TBTsolution cung cấp công cụ khởi tạo và thống kê voucher giảm giá, bạn có thể cấu hình voucher cho từng dịch vụ, nhóm dịch vụ, thời gian cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Ngoài ra, hệ thống tạo Voucher theo từng chiến dịch với mỗi voucher là một mã duy nhất giúp bạn dễ dàng quản lý số lượng phát hành, đánh giá hiệu quả chiến dịch mang lại.

TBTsolution sử dụng chữ ký điện tử trên file cam kết, phần mềm còn cho phép tích hợp API để khách hàng của bạn có thể xem dịch vụ bảo hành và cam kết dịch vụ trên Website hoặc điện thoại thông mình.

Bộ phận sale, chăm sóc được tính doanh thu theo số lần tương tác, lịch hẹn phát sinh, doanh thu khách hàng ngày đầu tiên, loại phát sinh là dịch vụ hay sản phẩm,…

Bộ phận tham gia điều trị hoặc tư vấn được tính theo số ca tham gia, tỷ lệ hoàn thành dịch vụ, số tiền khách hàng đóng,…

Từng dịch vụ được cấu hình tỷ lệ hoa hồng riêng biệt, công thức tính linh hoạt, thay đổi tùy từng phòng khám.

Từng nguyên vật liệu tiêu hao trong điều trị dịch vụ hay sản phẩm bán được hệ thống quản lý chi tiết, tránh trường hợp mất mát không mong muốn.

TBTsolution cho phép bạn quản lý form từ yêu cầu mua hàng, ký duyệt của quản lý đến nhận hàng vào kho, hệ thống quản lý xuất, nhập và chuyển kho tương ứng với từng nguyên vật liệu.

Ngoài ra, bạn dễ dàng theo dõi tồn kho, kiểm kê nguyên vật liệu trên hệ thống và chốt kho theo thời gian thực.

Bao gồm các báo cáo doanh thu doanh số của dịch vụ, nhóm dịch vụ, nguồn khách hàng.

Báo cáo hoa hồng từng bộ phận, tỷ lệ chốt sale, tư vấn, xử lý Telesale hoặc chăm sóc cũng như tỷ lệ chuyển đổi dữ liệu thành khách hàng..

Báo cáo chi tiết hoạt động, chi tiết điều trị và thống kê lưu lượng lịch tại từng chi nhánh.

Báo cáo về nghiệp vụ kho, kế toán, lịch sử thu chi tại chi nhánh.

Tùy chỉnh xem thêm các trường dữ liệu và xuất File Excel hỗ trợ vận hành – kiểm tra. Hệ thống yêu cầu phân quyền khi xuất File.

TBTsolution cung cấp chi tiết hệ thống phân quyền theo từng chức năng bằng mã hóa hoặc ẩn số điện thoại.

Hệ thống cho phép bạn tùy chỉnh quyền truy cập từng hồ sơ khách hàng theo chi nhánh hoặc nhân viên hỗ trợ khách hàng, và phân quyền phạm vi truy cập hệ thống theo IP, mọi thao tác người dùng đều được ghi lại, đảm bảo sự bảo mật tối đa.

Để phục vụ quản lý chuỗi, mỗi dịch vụ sẽ có từng giá tương ứng với từng chi nhánh giúp linh động với thị trường.