tbtsolution@gmail.com

Liên hệ Email

Điện thoại

132/41, Võ Trường Toản

Đồng Tháp, Việt Nam

Lịch hẹn – Điều phối

QUY TRÌNH LỊCH HẸN VÀ ĐIỀU PHỐI KHÁCH HÀNG THEO THỜI GIAN THỰC

Tạo lịch hẹn

Hệ thống hiển thị chi tiết lịch làm việc và lịch hẹn, giúp sắp xếp khoa học, tránh trùng lịch.

  • Dự đoán số lượng lịch hẹn: Phân bổ hợp lý sáng – chiều.

  • Hiển thị khung giờ trống – bận: Chọn lịch theo bác sĩ dễ dàng.

  • Cảnh báo trùng lịch: Tránh chồng chéo, đảm bảo sắp xếp tối ưu.

  • Phân loại lịch: Tư vấn, điều trị, hỗ trợ điều chỉnh linh hoạt.

Tạo lịch hẹn

Lịch tái khám

Hỗ trợ đặt lịch tái khám một lần nhưng tự động lên lịch theo tháng/năm, phù hợp với các dịch vụ như: bảo hành, chỉnh nha, thẩm mỹ,…

  • Lên lịch định kỳ: Tự động sắp xếp theo thời gian dài hạn.

  • Tự động cập nhật: Dời lịch linh hoạt khi có thay đổi.

Lịch tái khám

Lịch tuần

Với các dịch vụ lặp lại vào ngày cố định hàng tuần, hệ thống giúp tối ưu việc đặt lịch.

  • Tạo lịch định kỳ: Giảm thao tác thủ công, tiết kiệm thời gian.

  • Sắp xếp thông minh: Tránh thiếu sót, đảm bảo lịch trình chính xác.

  • Tự động cập nhật: Cảnh báo trùng lịch, điều chỉnh linh hoạt khi có thay đổi.

Lịch tuần

Lịch hẹn Bác sĩ – Chuyên gia

Hệ thống tự động sắp xếp lịch hẹn theo lịch làm việc của bác sĩ/chuyên gia trong 7 ngày, hỗ trợ điều phối hiệu quả.

  • Kéo thả linh hoạt: Thay đổi lịch trực quan, chủ động sắp xếp.

  • Tạo lịch tạm: Hỗ trợ đặt lịch trước khi có hồ sơ, đảm bảo theo dõi khách hàng.

Lịch hẹn Bác sĩ - Chuyên gia

Trạng thái lịch hẹn

Hệ thống giúp các bộ phận lễ tân, thu ngân, bác sĩ, hình ảnh… theo dõi và điều phối lịch hẹn hiệu quả.

  • Cập nhật trạng thái theo thời gian thực: Đồng bộ giữa các bộ phận qua màn hình (Desk) riêng.

  • Tùy chỉnh linh hoạt: Điều chỉnh trạng thái lịch theo mô hình hoạt động thực tế.

  • Thống kê và điều phối: Quản lý thời gian, sắp xếp khách hàng theo tầng/phòng/ghế.

  • Check-in trực tiếp: Thao tác nhanh chóng ngay trên màn hình lịch hẹn.

Trạng thái lịch hẹn

Trạng thái phòng

Hệ thống cập nhật trạng thái phòng theo thời gian thực, giúp điều phối hiệu quả

  • Theo dõi trạng thái phòng: Hiển thị phòng bận/rảnh trực quan.

  • Tùy chỉnh linh hoạt: Điều chỉnh theo sơ đồ hoạt động thực tế của cơ sở.

Trạng thái phòng

Đặt và xác nhận lịch hẹn

Hệ thống hỗ trợ đặt, xác nhận lịch hẹn và gửi nhắc lịch qua SMS, SMS Brandname hoặc email.

  • Tự động thông báo: Nhắc lịch hẹn chính xác, kịp thời.

  • Tùy chỉnh kịch bản gửi: Linh hoạt chọn gửi tự động hoặc thủ công.

  • Cá nhân hóa nội dung: Hệ thống lấy dữ liệu phù hợp theo từng ngữ cảnh.

Đặt và xác nhận lịch hẹn

Khám phá tính năng khác

  • Hồ sơ khách hàng

  • Lịch hẹn – Điều phối

  • Chẩn đoán – Tiền sử

  • Kế hoạch điều trị – Bệnh án

  • Đơn thuốc

  • Labo – Phòng lab

  • Telesale – Marketing

  • Chăm sóc khách hàng

  • Kế toán – Công Nợ

  • Lưu trữ hình ảnh – file

  • Voucher

  • Bảo Hành – Cam kết

  • Hoa hồng – Doanh Thu

  • Kho – Vật tư tiêu hao

  • Báo cáo

  • Phân quyền – Quản lý chuỗi